Häufige Fragen

Du hast Fragen? Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Konfidoo.

Warum sehe ich meine Änderungen sofort, ohne das Formular erneut zu veröffentlichen?

Änderungen an Stammdatensätzen werden sofort gespeichert und sind in Formularen verfügbar. Ein erneutes Veröffentlichen des Formulars ist in der Regel nicht nötig.

Wer darf Stammdatensätze verwalten?

Nur Benutzer mit den entsprechenden Rollen (z. B. Eigentümer, Administrator, Modeller) können Stammdatensätze anlegen und bearbeiten. Weitere Details findest du in der Dokumentation zu Rollen & Rechten.

Was tun, wenn ein Datensatz in einem Formular nicht angezeigt wird?

Prüfe, ob der Datensatz die erwarteten Tags oder die richtige Vorlage hat. Überprüfe außerdem, ob das Auswahlfeld im Formular korrekt konfiguriert ist (Filter, Sortierung).

Kann ich Weiterleitungen deaktivieren, ohne die Regeln zu verlieren?

Ja. Schalte einfach "Weiterleitung aktivieren" aus. Alle Regeln bleiben gespeichert und du kannst sie jederzeit wieder aktivieren.

Funktionieren Weiterleitungen ohne gespeicherte Anfragen?

Ja. Die Weiterleitung ist unabhängig von der Einstellung »Anfragen aktivieren«. Du kannst Formulare rein als Navigationselement nutzen, ohne dass Eingaben gespeichert werden.

Warum wird nicht weitergeleitet?

Prüfe folgende Punkte: Ist »Weiterleitung aktivieren« eingeschaltet? Wurde mindestens eine Regel angelegt? Passt mindestens eine Regel (Bedingung erfüllt)? Ist das Zielformular veröffentlicht? Sind alle Pflichtfelder ausgefüllt und die Validierung erfolgreich?

Kann ich nach einer Weiterleitung zurück zum vorherigen Formular?

Bei einer URL-Weiterleitung funktioniert die normale Browser-Navigation (Zurück-Button). Bei einer Formular-Weiterleitung im Inline-Modus erscheint automatisch ein Zurück-Button auf der ersten Seite des Zielformulars.

Kann ich je nach Auswahl zu unterschiedlichen Formularen weiterleiten?

Ja. Erstelle mehrere Regeln mit unterschiedlichen Bedingungen. Jede Regel kann ein anderes Zielformular oder eine andere URL haben. Die erste Regel, deren Bedingung erfüllt ist, wird ausgeführt.

Was passiert, wenn keine Weiterleitungsregel passt?

Dann greift das normale Submit-Verhalten. Je nach Konfiguration wird die Zielseite angezeigt, die Erfolgsmeldung eingeblendet oder das Formular bleibt auf der aktuellen Seite.

Muss ich für jedes öffentliche Formular eine Datenschutzerklärung hinterlegen?

Ja. Für öffentliche Formulare gehört der Link zur Datenschutzerklärung zu den Pflichtangaben im Projekt.

Werden Nutzerdaten automatisch gelöscht?

Ja. Die Löschung ist immer vorgesehen – entweder manuell, durch den Endnutzer oder automatisch nach Ablauf der konfigurierten Aufbewahrungsfrist.

Kann ich Formulare ohne Anfragen nutzen?

Ja. Wenn Anfragen deaktiviert sind, werden Formularinhalte nicht gespeichert. Das ist sinnvoll, wenn du nur eine Weiterleitung oder reine Navigation brauchst.

Wie wechsle ich das Paket?

Öffne die Projektkonfiguration und wähle im Bereich »Mitgliedschaft«, das gewünschte Paket.

Was passiert, wenn ich ein Limit überschreite?

Du wirst benachrichtigt, wenn ein Limit erreicht wird. Abhängig vom Limit kann Konfidoo die Funktionalität vorübergehend einschränken oder dich auffordern, auf ein größeres Paket zu wechseln. Kontaktiere den Support für individuelle Regelungen.

Sind Kosten während der Early-Access-Phase wirklich ausgesetzt?

Ja. Das Plus-Paket ist während der Early-Access-/Beta-Phase kostenlos. Preise und Konditionen können sich nach der Phase ändern – aktuelle Informationen findest du in der Projektkonfiguration oder deiner Vertragsdokumentation.

Warum sehe ich ein Projekt nicht in meiner Übersicht?

Projekte, an denen du beteiligt bist, erscheinen nur, wenn du von einem Verantwortlichen (Eigentümer oder Administrator) eingeladen wurdest. Wende dich an die zuständige Person und bitte sie, dich über die Endnutzerverwaltung des Projekts einzuladen.

Was ist der Unterschied zwischen Projekttitel und Projektname?

Der Titel ist frei wählbar und kann jederzeit geändert werden. Der Name hingegen muss projektübergreifend eindeutig sein und kann nach dem Anlegen nicht mehr geändert werden – wähle ihn daher sorgfältig.

Warum kann ich mein Formular nicht veröffentlichen?

Bevor Formulare veröffentlicht werden können, müssen im Projekt Pflichtangaben hinterlegt sein: Organisationsname, Webseite, Impressum und Datenschutzerklärung. Ergänze diese Angaben in den Projekteinstellungen.

Wer kann ein neues Projekt anlegen?

Jeder registrierte Nutzer kann über das Dashboard ein neues Projekt anlegen. Du wirst dabei automatisch Eigentümer und kannst anschließend weitere Mitarbeiter einladen.

Was kann ich tun, wenn ich zu einem Projekt eingeladen wurde?

Das Projekt erscheint in deiner Übersicht unter »Andere Projekte«,. Welche Aktionen du ausführen kannst, hängt von der dir zugewiesenen Rolle ab – ein Service-Mitarbeiter sieht z. B. Anfragen, kann aber keine Formulare bearbeiten.